Assistante commerciale et réceptionniste

Responsabilités

• Répondre au téléphone et à la porte et orienter le client vers la personne qui peut le mieux l'aider
• Pour prendre un message ou un rendez-vous avec des coordonnées complètes lorsque personne dans l'immeuble ne peut donner suite à la demande.
• Navigation dans le service client et l'inscription, y compris les visites d'ateliers suivantes
• les scripts de votre formation
• Soutenir les rendez-vous de conception en préparant des rafraîchissements, en collectant et en débarrassant des échantillons
• Mettre chaque contact client via epos (boutique/appel téléphonique/e-mail) et s'assurer qu'ils ont bien reçu quelque chose de notre part avec nos coordonnées après le contact (carte/liste de souhaits/reçu/confirmation par e-mail)
• Pour gérer votre correspondance électronique
• Utiliser le système epos et Word pour les ventes et les commandes des clients
• Pour ajouter des commandes à la liste de travail au fur et à mesure qu'elles sont prises
• Pour remplacer tout stock vendu en rayon ou le signaler en production
• Pour remplacer le matériel de point de vente et signaler les commandes en cas de rupture de stock
• Assurer que les locaux soient sécurisés, propres et rangés à tout moment
• Pour garantir que les stocks en rayon et en stock sont à leur meilleur et portent un code-barres à tout moment
• Pour répondre à la porte arrière et enregistrer les livraisons, les traiter pour le service commercial
• Terminer un travail dans un délai imparti ou le confier à quelqu'un d'autre si vous n'êtes pas en mesure de le terminer.
• Laisser les lieux prêts à travailler le lendemain
• Sécuriser les lieux à 17h30 lorsque nécessaire et suivre la procédure à deux personnes pour l'ouverture et la fermeture.